Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi yang diamalkan oleh platform M99M. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
01 Pengenalan & Skop Dasar Ini
M99M ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi M99M, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada ahli berdaftar di Malaysia.
Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, tempoh penyimpanan dan hak-hak yang anda miliki sebagai ahli. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — sebab itu kami tidak menyembunyikan apa-apa dalam bahasa teknikal yang sukar difahami.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform M99M dalam apa jua bentuk. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk tindakan lanjut berkaitan akaun anda.
02 Maklumat yang Kami Kumpul
M99M mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan. Berikut adalah butiran lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Log sistem automatik |
| Data Tingkah Laku | Permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk | Pemantauan platform |
| Dokumen KYC | Salinan kad pengenalan, penyata bank, selfie pengesahan | Muat naik manual oleh ahli |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Data berlebihan yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami tidak akan dikumpul.
03 Tujuan Penggunaan Maklumat
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. M99M menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, manipulasi permainan dan sebarang ancaman keselamatan lain.
- Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan transaksi dan sebarang isu berkaitan akaun dengan lebih efektif.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan terhadap peraturan berkaitan termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti platform.
- Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan dasar, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan maklumat platform yang relevan.
M99M tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap tindakan yang melibatkan akaun anda disemak oleh pasukan kami secara langsung.
04 Penggunaan Kuki (Cookies)
Platform M99M menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan tetapan dan memastikan keselamatan log masuk anda.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi kebolehan platform untuk beroperasi.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini digunakan untuk penambahbaikan teknikal.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.
05 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
M99M mengambil serius tanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa sebab yang sah. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran (FPX, pembekal e-dompet) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perisian permainan: Maklumat sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan integriti permainan dan penyelesaian pertaruhan yang betul.
- Pihak berkuasa undang-undang: M99M akan mematuhi sepenuhnya sebarang perintah mahkamah, arahan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pelaporan mandatori yang sah di sisi undang-undang.
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk mengesahkan keaslian dokumen anda.
M99M tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sekiranya anda menerima tawaran yang mendakwa datang dari M99M melalui saluran yang mencurigakan, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami serta-merta.
06 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan
M99M melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
- Penyulitan SSL/TLS 128-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
- Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
- Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata (real-time) dengan sistem penggera automatik.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
07 Tempoh Penyimpanan Data
M99M menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas akaun ditutup bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan perniagaan yang sah. Secara umumnya:
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda dan dikemas kini apabila anda membuat perubahan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan AML.
- Log keselamatan: Disimpan untuk tempoh dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
- Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pengesahan identiti sekiranya anda ingin membuka semula akaun pada masa hadapan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimasikan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
08 Hak-Hak Anda sebagai Ahli
Sebagai ahli M99M, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah oleh pasukan kami:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan M99M melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan maklum balas akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.
09 Pindaan Dasar Privasi
M99M berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan teknikal platform. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.
Untuk pindaan yang ketara yang melibatkan perubahan besar dalam cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan platform M99M selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami sedia membantu anda pada setiap masa.
10 Soalan Lazim tentang Privasi
Kandungan Dokumen
- Pengenalan & Skop
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan
- Penggunaan Kuki
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Keselamatan Data
- Tempoh Penyimpanan
- Hak-Hak Anda
- Pindaan Dasar
- Soalan Lazim
Dokumen berkaitan:
Ada pertanyaan tentang privasi anda?
Hubungi KamiSertai M99M dengan Yakin
Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti M99M.